Grupo Moura

Venha fazer parte de uma empresa que preza pelo desenvolvimento e crescimento da sua carreira. O Programa Moura de Estágio busca talentos que estejam dispostos a trabalhar em um ambiente colaborativo, trazendo sempre soluções inovadoras e criativas para a rotina de trabalho.

Aqui, acreditamos que nossas pessoas são nossa razão de ser. #MouraéMoura

Nosso programa

Com duração de até dois anos, nosso programa faz com que nossos estagiários vivenciem desde cedo a Cultura Empresarial Moura. Temos o objetivo de inspirar, desenvolver e formar futuros profissionais que vão contribuir com os desafios da empresa que é líder de mercado no ramo Acumuladores de Energia na América do Sul.

Por meio de experiências práticas e conteúdo especialmente preparado para o programa, os estagiários terão o seu currículo e a sua formação acadêmica muito mais enriquecidos.

Responsabilidades e atribuições

Prover suporte para a jornada do cliente no POS - conexão, configurações, atualizações.
Auxiliar na demanda de contato com os clientes via telefone, whatsApp e e-mail para resolver problemas técnicos;
Suporte no atendimento por meio de chamados abertos: problemas nas máquinas seguindo o roteiro de possíveis soluções;
Levantar melhorias do sistema para resolução de problemas para os fornecedores;
Contribuir para criação de procedimentos operacionais padrão para uniformizar as tratativas de dúvidas demandadas pelos clientes nos canais de atendimento.

Requisitos e qualificações